よくあるご質問|新宿区・牛込柳町の肌質改善サロン Sunflower

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

初めてのサロンだからこそ、 安心してお越しいただきたい。
ご来店前によくいただくご質問をまとめました。

こちらで解決しないことは、LINEからお気軽にご相談ください。 メニューが決まっていない方や、 ご自身のお肌で施術を受けられるか不安な方も大歓迎です。

QUESTIONS & ANSWERS

ご来店前の不安を、
ここで解消してください。

質問部分を押すと回答が開きます。

🌻 初めての方からのご質問

Q メニューが決まっていなくても予約できますか?

はい、大丈夫です。

まずはカウンセリングで現在のお肌の状態や お悩みを確認し、今のお肌に合うケアをご案内します。

どのメニューを選べばよいか分からない場合は、 ご予約前にLINEからご相談いただくこともできます。

Q エステが初めてでも大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。

施術の内容や流れを分かりやすくご説明してから 始めますので、分からないことは遠慮なくお尋ねください。

女性専用・完全予約制のプライベートサロンですので、 ほかのお客様を気にせずゆっくりお過ごしいただけます。

Q 無理な勧誘やコース契約はありませんか?

無理な勧誘や、必要のないコース契約を おすすめすることはありません。

お肌に必要な施術やホームケアについては ご説明しますが、最終的に決めるのはお客様ご自身です。

ご自宅でゆっくりご検討いただいて大丈夫です。

Q 施術を受けず、相談だけでも大丈夫ですか?

ご予約前の簡単なご相談は、 LINEまたはお問い合わせフォームから承っています。

お肌の状態を直接確認する必要がある場合は、 肌診断やカウンセリングをご案内することがあります。

🌿 お肌・施術について

Q 1回の施術でも変化を感じられますか?

お肌の状態やお悩みにより、感じ方には個人差があります。

施術後のうるおいや肌触りなど、 変化を感じる方もいらっしゃいますが、 サンフラワーではその場だけの変化ではなく、 肌環境を少しずつ整えていくことを 大切にしています。

一度での変化を保証するものではありませんので、 あらかじめご了承ください。

Q 敏感肌や赤みがあっても施術を受けられますか?

敏感肌や赤み、肌荒れでお悩みの方も ご相談いただけます。

まず現在のお肌の状態を確認し、 施術が可能かどうかを判断します。

炎症が強い場合や医療機関での治療が必要と考えられる場合は、 施術を見合わせることがあります。

Q ニキビや繰り返す肌荒れも相談できますか?

はい。サンフラワーでは、 繰り返すニキビや肌荒れのお悩みに寄り添うことを 大切にしています。

お肌だけでなく、使用中の化粧品や生活習慣なども伺い、 今できることを一緒に考えていきます。

医療行為や病気の診断・治療は行っておりません。

Q 施術に痛みはありますか?

施術内容により感じ方は異なりますが、 お肌の状態を確認しながら無理のない範囲で進めます。

痛みや違和感がある場合は、 すぐにお知らせください。

Q どのくらいの頻度で通うとよいですか?

お悩みや肌状態、ご自宅でのお手入れによって異なります。

初回の肌状態を確認したうえで、 無理なく続けられる目安をご案内します。

次回予約を強制することはありません。

🏠 ご来店・ご予約について

Q メイクをしたまま伺っても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

施術内容に合わせてサロンでお肌を整えます。 施術後にメイクをされる方は、 必要なメイク用品をご持参ください。

Q どのような服装で行けばよいですか?

普段着でお越しいただいて大丈夫です。

施術内容により必要な場合は、 サロンでお着替えをご案内します。

Q 初回はどのくらい時間がかかりますか?

初回はカウンセリングや肌状態の確認を丁寧に行うため、 通常よりお時間をいただきます。

所要時間はお選びいただくメニューによって異なりますので、 ご予約時に目安をご案内します。

Q 当日の予約はできますか?

空きがある場合はご案内できることもありますが、 完全予約制のため、事前のご予約をおすすめしています。

当日の空き状況はLINEからお問い合わせください。

Q 電話で予約できますか?

施術中は対応が難しいため、 お電話での受付は行っておりません。

LINE・メール・お問い合わせフォームから ご連絡をお願いいたします。

Q 予約の変更やキャンセルはできますか?

変更やキャンセルが必要になった場合は、 できるだけ早めにLINEまたはメールでご連絡ください。

キャンセル規定がある場合は、 ご予約時の案内をご確認ください。

💧 ホームケアについて

Q ホームケア商品を使う必要はありますか?

肌質改善には、サロンでの施術だけでなく、 毎日のお手入れも大切です。

現在のお肌や使用中の化粧品を確認したうえで、 必要な場合にはホームケアをご提案します。

必要のない商品を無理におすすめすることはありません。

Q 今使っている化粧品を持っていった方がよいですか?

商品そのものをご持参いただかなくても大丈夫ですが、 商品名やお手入れ方法が分かると、 より具体的にご案内できます。

スマートフォンで商品を撮影してお持ちいただいても 問題ありません。

Q 商品だけ購入することはできますか?

商品によっては購入いただけますが、 お肌の状態や使い方を確認してからのご案内を おすすめしています。

ご希望の場合は、事前にLINEからお問い合わせください。

Q 「水で育てる肌」とは、どのような考え方ですか?

必要以上に油で覆うことに頼らず、 肌環境を整えて、水がなじみやすい素肌を 育てていくという考え方です。

サンフラワーは、 エンジェルムーングループが20年以上大切にしてきた 「油で守る肌から、水で育てる肌へ。」 という肌づくりを大切にしています。

お肌の状態によっては施術を見合わせる場合があります。 強い炎症や傷、感染症の疑いがある場合、 医師による治療中の場合などは、 安全を優先して施術をお断りすることがあります。
ご心配なことがある場合は、事前にご相談ください。

STILL HAVE QUESTIONS?

解決しなかったことは、
お気軽にご相談ください。

「こんなことを聞いてもいいのかな」という 小さなご質問でも大丈夫です。
お肌のお悩みやご予約について、 LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。